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2011년 스마트폰이용실태조사
생성일자 | 2012/03/31
등록일자 | 2012/04/24
서비스기관 | 한국인터넷진흥원

요약

1. 스마트폰 이용 기간

만12-59세 스마트폰 이용자의 47.4%가 스마트폰을 이용한 지 6개월 미만(‘1개월 미만’ 8.7%, ‘1-3개월’ 14.6%, ‘3-6개월’ 24.1%)인 신규 스마트폰 이용자인 것으로 나타났다.
여성 6개월 이내 신규 스마트폰 이용자는 52.6%로 남성(43.0%)보다 많으며, 연령별로는 12-19세 신규 이용자가 70.5%로 가장 많은 것으로 조사되었다.

2. 스마트폰 교체 전 현황

가. 스마트폰 교체 전 이용 단말기 종류

스마트폰 이용자의 대부분(90.0%)이 이동전화(‘일반 이동전화’ 59.1%, ‘풀터치 방식의 일반 이동 전화’ 30.9%)를 이용하다 현재 이용 중인 스마트폰으로 교체한 것으로 나타났다.

나. 스마트폰 교체 시 이동통신사 변경 여부

현재 이용 중인 스마트폰으로 교체하기 전에 일반 이동전화를 이용했었던 경우, 41.9%가 스마트폰으로 교체하면서 이동통신사를 변경한 것으로 나타났다.

3. 스마트폰 이용 계기

스마트폰 이용의 주된 계기는 ‘다양한 응용소프트웨어(모바일앱 등)를 설치・이용하고 싶어서(64.3%)’인 것으로 나타났다.
다음으로 ‘수시로 인터넷을 이용하고 싶어서(52.1%)’, ‘새로운 서비스나 기술에 대한 호기심 때문에(45.6%)’, ‘고기능・고성능의 단말기를 이용하고 싶어서(38.4%)’ 등의 순으로 조사되었다.

4. 스마트폰 선택 시 고려사항

스마트폰 이용자의 60.7%가 스마트폰 선택 시 ‘디자인 및 크기’를 고려한 것으로 나타났으며, 이외에도 ‘화면크기 및 화질(50.9%)’이나 ‘운영체제(OS)(45.1%)’, ‘단말기 가격(43.8%)’ 등을 고려하는 것으로 조사되었다.
남성은 스마트폰 선택 시 ‘운영체제(OS)’를 고려하는 경우가 여성보다 많고, 여성은 ‘디자인 및 크기’나 ‘이동통신사’를 상대적으로 많이 고려하는 것으로 나타났으며, 연령별로는 50대가 주로 ‘화면 크기 및 화질(63.4%)’을 고려하는 것으로 조사 되었다.

5. 스마트폰 이용 시기

스마트폰 이용자 10명 중 6명은 음식 주문 후, 영화 시작 전 등 ‘무언가를 기다릴 때(63.8%)’ 주로 스마트폰을 이용하는 것으로 나타났으며, 과반수는 ‘차량 이동 중 (59.1%)’이나 학교・회사에서 ‘휴식 또는 점심시간에(55.1%)’ 스마트폰을 이용하는 것으로 조사되었다.

6. 스마트폰 서비스 이용 현황

스마트폰을 통해 주로 이용하는 서비스는 ‘정보검색 또는 일반적인 웹서핑(88.0%)’을 하는 경우가 가장 많았으며, 다음으로 ‘알람・시계(85.4%)’, ‘음악듣기(80.5%)’, ‘채팅・메신저(79.6%)’, ‘달력・일정관리(78.2%)’ 등의 순으로 나타났다.
남성은 스마트폰을 통해 ‘지도서비스(각각 76.4%, 63.8%)’, ‘이메일(각각 70.5%, 60.0%)’, ‘뉴스(각각 71.0%, 61.1%)’ 등을 여성보다 많이 이용하는 것으로 나타났다.
연령별로는 12-19세의 경우, ‘게임・오락(83.9%)’ 서비스 이용이 다소 많으며, 20대는 ‘채팅・메신저(89.6%)’나 ‘대중교통정보(78.9%)’를 상대적으로 많이 이용하는 것으로 조사되었다.

7. 스마트폰 이용 후 다른 단말기 이용량 변화

스마트폰 이용 후 ‘전자책단말기(83.5%)’나 ‘PMP(80.5%)’ 이용이 가장 많이 감소한 것으로 나타났으며, ‘게임기(79.2%)’, ‘MP3플레이어(78.4%)’, ‘전자사전(78.0%)’, ‘PDA(74.2%)’ 이용이 감소한 경우도 70% 이상이었다.

8. 스마트폰 이용 행동 및 인식

스마트폰 이용자 10명 중 7명은 ‘스마트폰을 이용함으로써 정보공유활동이 증가하였다(70.2%)’로 나타났다.
‘스마트폰을 이용함으로써 전체적인 인터넷이용이 증가하였다(64.3%)’하거나 ‘스마트폰 이용은 학업 또는 업무에 유용하다(60.0%)’고 응답한 경우도 60% 이상이었다.

목록

제1편 2011년 상반기 스마트폰이용실태조사

제1장 조사개요
제2장 스마트폰 단말기 이용 현황
제3장 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황
제4장 모바일앱 이용 현황
제5장 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황
제6장 주요 스마트폰 서비스 이용 현황
제7장 스마트폰 A/S 현황
제8장 스마트폰 보안 현황
제9장 스마트폰 이용 전망
제10장 스마트패드 이용 현황

제2편 2011년 하반기 스마트폰이용실태조사

제1장 조사개요
제2장 스마트폰 단말기 이용 현황
제3장 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황
제4장 모바일앱 다운로드 현황
제5장 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황
제6장 주요 스마트폰 서비스 이용 현황
제7장 스마트폰 A/S 현황
제8장 스마트폰 보안 현황
제9장 스마트폰 이용 전망
제10장 스마트패드 이용 현황

<부록 1> 설문지
<부록 2> 통계표
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