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2011년중 인터넷뱅킹서비스 이용현황
생성일자 : 2012/02/06
등록일자 : 2012/02/06
담당기관 : 한국은행
담당부서 : 금융결제국 전자금융팀
담당자 : 박철우;최혜자
전화번호 : 02-750-6647
이메일 : -

□ 2011년말 현재 모바일뱅킹서비스 등록고객수*(동일인이 여러 은행에 중복 가입한 경우를 포함)는 전년말(1,575만명)대비 50.6% 증가한 2,372만명을 기록하였음
* 2001. 12월말 이전 인터넷뱅킹서비스를 제공한 은행권 17개 국내은행, HSBC은행 및 우체국 고객 기준

― 이 중 스마트폰 기반 모바일뱅킹 등록고객수는 전년보다 297.0% 증가한 1,036만명을 기록하여 연중 1,000만명을 돌파하였음

⇒ 이에 따라 2011년중 전체 모바일뱅킹 이용건수 및 금액(일평균 기준)은 770만건, 6,526억원으로 전년대비 각각 106.0%, 57.0% 증가하였고

특히, 스마트폰 기반 모바일뱅킹 이용실적은 591만건, 373억원으로 각각 551.6%, 698.1% 증가하였음

□ 모바일뱅킹서비스 이용 증가에 힘입어 2011년말 현재 전체 인터넷뱅킹서비스(모바일뱅킹 포함) 등록고객수는 7,482만명으로 전년말(6,650만명)대비 12.5%가 늘어 전년수준의 증가세를 이어갔음

― 인터넷뱅킹서비스 이용건수 및 금액(일평균 기준)도 3,902만건, 31조 9,172억원으로 전년대비 각각 17.0%, 7.9% 증가하였으나 증가세는 전년(+25.7%, +16.2%)보다 다소 둔화되었음

□ 한편, 전체 인터넷뱅킹 등록고객의 성별 구성은 남자가 54.0%로 여자보다 다소 많았고 연령별로는 30대(33.5%)가 가장 큰 비중을 차지하였음

― 특히, 스마트폰 기반 모바일뱅킹 등록고객은 남자와 여자가 각각 56.9%, 43.1%로 나타났으며 전년말(66.8% 및 33.2%)에 비해 여자이용자의 비중이 현저히(+9.9%p) 높아졌음

ㅇ 연령별로는 20대(38.2%), 30대(37.0%), 40대(15.5%)의 순이었고, 주요 이용자층인 2-30대의 비중이 전년보다 다소 낮아지면서(82.2%→75.2%) 스마트폰 기반 모바일뱅킹이 전 연령대로 확산되는 모습을 보였음






* 자세한 내용은 첨부문서를 참조해 주세요.

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